Formas de Pagamento
A Charme da Casa disponibiliza formas de pagamento seguras, práticas e transparentes, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e com o Decreto nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce).
Todos os pagamentos realizados em nossa loja são processados por meio da plataforma Appmax, especializada em intermediação de pagamentos online e proteção antifraude.
As informações financeiras dos clientes não ficam armazenadas em nosso site, garantindo maior segurança durante toda a compra.
Formas de pagamento aceitas
Pix
O pagamento via Pix possui confirmação geralmente imediata, proporcionando maior agilidade no processamento do pedido.
Cartão de crédito
Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito disponíveis no mercado.
Parcelamento
As compras poderão ser parceladas conforme as condições exibidas no momento da finalização do pedido.
As informações sobre número de parcelas, valores mínimos e eventual incidência de juros serão apresentadas de forma clara antes da confirmação da compra.
Eventualmente, poderão ser oferecidas promoções com parcelamento sem juros, conforme divulgado no site.
Segurança das transações
A Charme da Casa utiliza tecnologias de segurança compatíveis com os padrões atuais do mercado, incluindo criptografia de dados e sistemas antifraude.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro pela Appmax.
Confirmação do pagamento
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediadora responsável.
O prazo de entrega informado no site começará a contar após a confirmação do pagamento.
Direitos do consumidor
A Charme da Casa respeita integralmente os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo:
Direito à informação clara sobre preços, condições e formas de pagamento
Direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
Direito à troca, devolução ou reembolso em casos previstos em lei
Atendimento ao cliente
Em caso de dúvidas relacionadas ao pagamento, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: sac@charmedacasa.com.br
WhatsApp: (31) 97317-6766
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 09h às 19h
Disposições finais
A Charme da Casa poderá atualizar esta Política de Pagamento a qualquer momento, visando melhorias na experiência do cliente e adequação às normas legais vigentes.